FAQ WPC Terrassendielen

WPC Terrassendielen allgemein

Wofür steht die Abkürzung WPC?
WPC steht für „Wood Plastic Composite”, ein Verbundwerkstoff aus Holzfasern, Kunststoff und einigen Additiven. Die Zusammensetzung sieht dabei folgendermaßen aus: Ca. 60 % Holzfasern (Abfallprodukt aus der Holzindustrie) Ca. 35 % Kunststoffe (Polyethylen – PE, Polypropylen – PP) Ca. 5 % Additive (Farbgebung, UV-Blocker etc.) Die drei Inhaltsstoffe werden durch thermoplastische Verfahren verbunden, die weitere Verarbeitung erfolgt durch standardisierte Vorgänge wie Pressen, Gießen oder Spritzen. Diese Art der Produktion ermöglicht ein gleichmäßig hohes Qualitätsniveau aller gefertigten WPC Terrassendielen.
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Worin liegen die Vorteile von WPC Terrassendielen?
WPC hat deutlich weniger Probleme mit jeder Art von Witterung als Holz. Aufgrund seiner Unempfindlichkeit gegenüber Wasser ist der Verbundwerkstoff zudem deutlich einfacher zu pflegen. Moos hat weniger Chancen, sich auf der Oberfläche festzusetzen, die Wahrscheinlichkeit von Insektenbefall wird deutlich reduziert. Der wohl größte Vorteil von WPC Terrassendielen: Das Material splittert auch nach Jahren nicht. Barfußfreunde müssen also keine Angst haben, sich an Splittern und Schiefern zu verletzen. Die Montage von WPC Terrassendielen geht einfacher von der Hand, als das bei Holzdielen der Fall ist. Denn: Sowohl ein Feinschliff als auch eine Ausrichtung mit Zwingen und Gurten ist nicht notwendig. Die praktisch unsichtbare Befestigung sorgt für eine äußerst einheitliche Optik.

Einen Vergleich zu Holz finden Sie in unserem Blog Beitrag WPC oder Holz.
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Welche Varianten von WPC Terrassendielen existieren?
Die industriell-standardisierte Fertigung von WPC Terrassendielen erlaubt eine breite Palette an Gestaltungsmöglichkeiten. Format, Farbe, Oberflächenprofil und Aufbau – Sie haben die Wahl. Und zwar genau gesagt, zwischen folgenden Optionen:
  • Format: Während die Stärke mit 22 mm und die Breiten mit 143 mm bei allen Modellen gleich ist, gibt es unterschiedliche Längen (3 / 3,6 / 4,2 und 4,8 m).
  • Farbe: Hauptsächlich erdig-warme Brauntöne, aber auch trendige Bicolor-Varianten mit Farbspiel
  • Oberflächenprofil: glatt, gerillt, genutet, französisch, antik oder Holzimitat
  • Aufbau: MassivdielenHohlkammerdielenummantelt
Außerdem finden Sie in unserem Blog den Beitrag WPC Terrassendielen: Die schönsten Farben, Oberflächen und Profile.
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Eignen sich WPC Terrassendielen auch als Teich-/Poolumrandung?
Da WPC absolut keine Probleme mit Chlor- und Salzwasser hat, eignen sich WPC Terrassendielen hervorragend als Umrandung von Teichen und Pools. Und da das Material auch nach langer Zeit splitterfrei ist, besteht beim Barfußlaufen auch keine Verletzungsgefahr.

Einen ausführlichen Beitrag finden Sie im Blog unter Poolumrandung aus Holz oder WPC?
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Gibt es im Terrassendielen Lager ein Zuschnittservice?
Nein, dieses Service bieten wir im Terrassendielen Lager nicht an. Wir vertreiben lediglich WPC Terrassendielen in Standardlängen. Die eigenständige Kürzung ist allerdings kein Problem.
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Wie müssen WPC Terrassendielen zwischen Kauf und Montage gelagert werden?
Ganz wichtig: Lagern Sie die WPC Terrassendielen nur an einem trockenen Ort. Achten Sie drauf, dass die Pakete stets flach auf einem ebenen Untergrund liegen und lagern Sie sie niemals an eine Wand gelehnt. Um die Dielen zusätzlich zu schützen, können Sie diese auch mit einer Gewebeplane abdecken.
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Aus welchen Rohstoffen besteht WPC?

Bei Wood Plastic Composite, kurz: WPC, handelt es sich um einen Verbundwerkstoff, der aus Holz und Kunststoff besteht. Das verwendete Holzmehl ist ein Abfallprodukt aus der Industrie, als Kunststoffe kommen meist Polyvinylchlorid (PVC), Polypropylen (PP) oder Polyethylen (PE) zum Einsatz. Abgerundet wird die Mischung mit einigen Additiven (z. B. Pilzhemmer, UV-Schutz oder Farbpigmente). Den größten Anteil nimmt das Holzmehl ein (ca. 60 %), der Rest teilt sich auf Kunststoffe (ca. 35 %) und Additive auf.  

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Woraus bestehen BPC- im Vergleich zu WPC-Terrassendielen?

Bei BPC handelt es sich wie bei WPC um einen Verbundwerkstoff. Während bei Wood Plastic Composite Holz verarbeitet wird, kommen bei BPC Bambusfasern als natürlicher Bestandteil zum Einsatz. Daher auch der Name: Bamboo Plastic Composite. Bambusholz kann bis zu einem Meter am Tag wachsen und ist damit der am schnellsten nachwachsende Rohstoff überhaupt. Der Nachteil ist jedoch, dass Bambus ein Gras ist und viel Stärke enthält. Ohne den massiven Zusatz von Chemie beginnt Bambus an zu schimmeln. Weitere Informationen bietet unser Blogbeitrag BPC Terrassendielen.

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Welche Vorteile bietet eine Hohlkammerdiele?

Für die Fertigung von Hohlkammerdielen wird weniger Material verwendet als für Massivdielen. Das bringt zwei ganz zentrale Vorteile mit sich. Einerseits sind Hohlkammerdielen deshalb günstiger als ihre massiven Pendants. Zudem weisen sie ein deutlich niedrigeres Gewicht auf, weshalb die Verlegearbeiten leichter von der Hand gehen. Der Hohlraum bietet sich außerdem perfekt als Kabelkanal an.

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Welche Vorteile bieten massive WPC Terrassendielen?

Massive WPC Terrassendielen sind, wie der Name schon vermuten lässt, robuster und somit langlebiger als die Hohlkammervariante. In ihrem Inneren befindet sich kein Hohlraum, in dem sich Wasser ansammeln oder Insekten einnisten können. Anders als Hohlkammerdielen benötigen die massiven Dielen außerdem keine Abschlussleiste. Die Schnittkanten der Dielen müssen nicht verkleidet werden und selbst runde Terrassen stellen kein Problem dar.

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Auf welche Kaufkriterien soll ich achten?

Standardisierte Qualitätskriterien im WPC-Bereich sind das Gewicht und der Holzanteil. Ein höheres Gewicht ist gleichbedeutend mit einer höheren Wandstärke. Das heißt nichts anderes, als das mehr Material pro Laufmeter verwendet wurde und die Dielen somit länger haltbar sind. Durch einen hohen Holzanteil entsteht wiederum ein sehr natürlicher Look. Ein höherer Kunststoffanteil bewirkt hingegen eine geringere Farbreifung. Letzten Endes muss der Persönliche Geschmack zum jeweiligen Angebot passen. Daher empfehlen wir, immer vorab ein Muster zu bestellen und mit anderen Produkten und Anbietern vergleichen.

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WPC Terrassendielen und ihre Eigenschaften

Wie gerade sind WPC Terrassendielen?
Im Grunde sind WPC Terrassendielen sehr gerade, es kann aber vereinzelt doch zu Verzug kommen. Der sollte Sie allerdings nicht weiter beunruhigen, ungewöhnlich ist das nämlich nicht. Ein Zeichen für schlechte Produktqualität ebenfalls nicht. Dezenter Verzug lässt sich im Rahmen der Montagearbeiten durch die Ausrichtung der Dielen einfach ausgleichen.
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Wie exakt sind die angegebenen Dielengrößen?
WPC Terrassendielen weisen große Maßtoleranzen auf, die angegebenen Maße sind deshalb immer nur als ungefähre Richtwerte zu verstehen.
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Ändern WPC Terrassendielen mit der Zeit ihre Farbe?
Ja, die Farbe von WPC Terrassendielen verändert sich. Allerdings nur in den ersten Wochen nach deren Montage. Das passiert aus demselben Grund, warum auch Holzterrassen ihre Farbe verlieren. Der UV-Anteil des Sonnenlichts zersetzt den Holzinhaltsstoff Lignin, dadurch entsteht der charakteristische Grauschleier, die Farben lassen nach. Da WPC nun aber nicht zu 100 % aus Holz besteht, ist auch der Verblassungsprozess nicht so ausgeprägt. Üblicherweise ist der nach 2-3 Monaten beendet. Um den Effekt zusätzlich zu bremsen, werden der WPC-Mischung Additive wie UV-Blocker und zusätzliche Farbpigmente beigemengt.
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Gibt es WPC Terrassendielen mit Farbspiel?
Ja, die gibt es. Die Farbverläufe und Schattierungen werden bewusst eingearbeitet, um ein möglichst naturnahes Erscheinungsbild der WPC Terrassendielen zu kreieren. Sie finden diese Dielen unter dem Begriff "Bicolor".
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Wie stark heizen sich WPC Terrassendielen auf?
Das ist abhängig vom gewählten Farbton. Klar ist: Je dunkler dieser Farbton ist, desto heißer werden die WPC Terrassendielen. Verglichen mit Holz ist die Erwärmung stärker, im Vergleich zu Stein deutlich weniger stark.
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Was muss ich bei einer teilüberdachten Terrasse bedenken?

WPC Terrassendielen sind grundsätzlich für den Einsatz unter freiem Himmel konzipiert. Die diversen Witterungseinflüsse wie Sonne, Regen, Schnee, Wind etc. machen ihnen nichts aus. Ob nun teil-, voll- oder gar nicht überdacht, spielt nur in Bezug auf die Farbreifung eine Rolle.  Auf teilüberdachten Terrassen „vergrauen“ die WPC Terrassendielen ohne Überdachung rascher. Das heißt, die sogenannte Farbreifung läuft schneller ab. Die Dielen erreichen nach kürzerer Zeit ihren finalen Farbton und der überdachte Teil wird langsamer nachziehen. Zwei unterschiedliche Farbtöne könnten die Folge sein.

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Mit welcher Haltbarkeit von WPC Terrassendielen kann ich planen?

Der WPC-Markt ist vergleichsweise jung, deshalb ist es derzeit schwierig, seriöse Aussagen zur Haltbarkeit zu treffen. Unter der Voraussetzung, dass die Verlegeanleitung des Herstellers befolgt wird, geben Produzenten die Haltbarkeit von massiven WPC-Dielen üblicherweise mit bis zu 25 Jahren an.

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Hat WPC eine große Längenausdehnung?

Bei WPC handelt es sich um einen Verbundwerkstoff aus Holz und Kunststoff. Dadurch reagieren die Terrassendielen auf Feuchtigkeit bzw. Wärme und dehnen sich insbesondere in der Länge aus. Damit sich die WPC-Bretter auf der Terrasse bewegen können, werden sie mit Clips befestigt, die dieses Arbeiten zulassen. Zu festen Bauteilen muss ein Abstand von mindestens 2 cm eingehalten werden.

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Schaden Minustemperaturen den WPC Terrassendielen?

Das von extremen Temperaturschwankungen (Frost – Tauwetter – wieder Frost) ausgelöste Quell- und Schwindverhalten von WPC Terrassendielen ähnelt stark jenem von Massivholzdielen. Im Gegensatz zum Naturwerkstoff nimmt WPC aber kaum Wasser auf, da die klassischen Kapitälchen und Hohlräume fehlen, in welche das Wasser eindringen könnte. Wir empfehlen dennoch, die an sich pflegeleichten WPC Terrassendielen vor dem Winter gründlich zu reinigen. Angst vor Frost müssen Sie jedoch nicht haben, Kälte macht den Dielen absolut nichts aus.

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Sind WPC Terrassendielen rutschig?

WPC Terrassendielen verfügen über eine aufgeraute Oberfläche bzw. ein Profil und sind deshalb in der Regel rutschfest. Allerdings muss die Unterkonstruktion ein zweiprozentiges Gefälle aufweisen, damit das Regenwasser auch zuverlässig abfließen kann. Erst die Bildung von Moos macht die Terrasse rutschig und dies kann durch regelmäßiges Reinigen verhindert werden.

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Haben WPC Terrassendielen auch Farbunterschiede?

Da WPC Terrassendielen einen großen Anteil an Holz enthalten, können tatsächlich auch Farbunterschiede bestehen. Die Optik ist grundsätzlich zwar einheitlicher als bei Holzdielen, gänzlich eliminieren lassen sich produktionsbedingte Nuancen aber nicht. Zudem sorgt die Sonneneinstrahlung in den ersten Wochen dafür, dass sich ein gewisser Veränderungsprozess hinsichtlich der Farbe in Gang setzt. Die Dielen werden also mit der Zeit heller und eventuelle Farbunterschiede gleichen sich an. Nach einigen Monaten haben die Dielen dann ihren finalen Farbton erreicht und nennenswerte Farbunterschiede bestehen dann keine mehr.

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Sind WPC Terrassendielen auch für den Balkon geeignet?

Ja, WPC Terrassendielen können ohne Weiteres auch auf dem Balkon verlegt werden und machen dort eine ebenso gute Figur wie auf der klassischen Terrasse. Die Dielen dürfen jedoch nicht das tragende Fundament des Bodens darstellen, sondern lediglich den Boden verkleiden. So können Sie zum Beispiel die Betonplatte Ihres Balkons verschönern. Für alle anderen Funktionen benötigen Sie eine bauaufsichtliche Zulassung, die bei WPC in aller Regel nicht gegeben ist. In unserem Blogbeitrag WPC Terrassendielen für den Balkon finden Sie dazu detaillierte Informationen.

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Wie entsorge ich WPC Terrassendielen?

Bei WPC Terrassendielen handelt es sich nicht um Sondermüll. Sollte tatsächlich der Fall eintreten, dass die Bretter nicht mehr weitergenutzt werden können, bieten sich mehrere Entsorgungsmöglichkeiten an. Da wäre zum einen die thermische Verwertung in einer Müllverbrennungsanlage. Auch die Entsorgung im Hausmüll ist möglich, allerdings sollte sich diese auf Kleinst- und Verschnittmengen begrenzen. Recycling stellt ebenfalls eine Option dar, da Wood Plastic Composite zermahlen, aufgeschmolzen und anschließend neu verarbeitet werden kann.

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Die Montage von WPC Terrassendielen

Mit wie viel Verschnitt muss ich bei WPC Terrassendielen rechnen?
Der Verschnitt spielt an zwei Stellen des Planungs-/Montagevorganges eine wichtige Rolle.
  • Dielenlänge: Um den abschließenden Feinschnitt zu ermöglichen, müssen Sie bei der Bestellung der Dielen jeweils 5 cm auf die benötigten Längen drauflegen
  • Materialmenge: Um wirklich alle Eventualitäten abzudecken, bestellen Sie immer um rund 10 % mehr, als die Bedarfsberechnung eigentlich ergeben hat.
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Wie groß muss das Gefälle bei WPC Terrassendielen sein?
Hier unterscheiden sich WPC Terrassendielen nicht von Holzdielen. Das Gefälle zum Abtransport des Regenwassers und zur Verhinderung von Staunässe sollte zwischen 1 und 2 % betragen. Besonders wichtig ist dieses bei Hohlkammerdielen. Fließt das Wasser nämlich nicht ab und sammelt sich in kalten Winternächten im Hohlraum, kann es dort gefrieren, sich ausdehnen und die Dielen beschädigen. Zwei Dinge sollten Sie bei der Herstellung des Gefälles unbedingt beachten. Erstens: Das Gefälle muss natürlich von der Fassade wegführen. Zweitens: Für den Fall, dass Sie sich für WPC Terrassendielen mit Oberflächenprofil entschieden haben, sollten Gefälle und Profil in dieselbe Richtung verlaufen.
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Wie läuft die Konstruktion eines Unterbaus für die WPC Terrassendielen ab?
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Wie läuft die Montage von WPC Terrassendielen ab?
Während der Konstruktion Ihrer WPC Terrasse warten folgende drei Arbeitsschritte auf Sie: Montage, Zuschnitt und Oberflächenbehandlung.

Montage: Eine ausführliche Anleitung inklusive einiger Erklärungsvideos finden Sie in unseren entsprechenden Kategorietexten.
Zuschnitt: Ein möglichst einheitliches Erscheinungsbild und die perfekte Flucht erhalten Sie durch den Zu- bzw. Feinschnitt Ihrer WPC Terrassendielen vor Ort. Möglich gemacht wird der, indem Sie bei der Bestellung 5 Zentimeter auf die benötigte Dielenlänge drauflegen. Vor der Fixierung verwenden Sie dafür am besten eine Kappsäge. Wurden die Bretter bereits befestigt, eignet sich eine Handkreissäge mit Führungsschiene besser.
Oberflächenbehandlung: Im Vergleich zu Holzterrassendielen benötigen WPC Terrassendielen nach der Montage in der Regel keine Behandlung mit Pflegeöl. Eine Ausnahme bilden die offenporigen WPC Dielen der Firma Gunreben. Haben Sie sich für diese Variante entschieden, testen Sie das Pflegemittel zuerst an einem Verschnittstück, ehe Sie die gesamte Terrasse in Angriff nehmen.

Eine ausführliche Anleitungen finden Sie unter WPC Terrassendielen verlegen und im Blog Beitrag WPC Terrasse bauen.
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Wie lässt sich der Materialbedarf für WPC Terrassendielen ermitteln?
Zu dieser Frage haben wir den umfassenden Artikel Terrassendielen - Den Materialbedarf richtig berechnen in unserem Blog verfasst. Im Beitrag spielen wir die komplette Berechnung anhand einer fiktiven Beispielterrasse durch.
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Welches Zubehör benötige ich für meine Terrasse?

Neben den WPC Terrassendielen selbst benötigen Sie für eine erfolgreiche Verlegung noch folgende Dinge:

  • Unterkonstruktion
  • Unkrautvlies
  • Terrassenpads oder Terrassenlager
  • Fixierungsclips (inkl. Schrauben)
  • Anfangs- und Endclips
  • Optional: Kantenabschluss
  • Optional: Oberflächenschutz und Reinigungsmittel
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Wie sollte der Untergrund beschaffen sein?

Bevor die WPC Terrasse errichtet werden kann, muss der Untergrund frei von Bewuchs, tragfähig und frostsicher sein. Ein ungehindertes Ablaufen des (Regen)Wassers sollte ebenso gegeben sein wie ausreichend Platz für die Luftzirkulation. Mehr zu diesem Thema oder auch Fragen zur Unterkonstruktion werden in unseren Blogbeiträgen beantwortet.

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Kann ich als Heimwerker WPC Terrassendielen selbst verlegen?

Die eigenhändige Verlegung von WPC Terrassendielen ist selbst für nur halbwegs fähige Heimwerker kein Problem. Wichtig ist dabei, stets sauber zu arbeiten und sich penibel an die Anleitung zu halten. Denken Sie unbedingt daran, für ein Gefälle zu sorgen, um das Ablaufen des Regenwassers zu garantieren. Ebenfalls wichtig sind die richtige Berechnung des Materialbedarfs und die rechtzeitige Organisation des notwendigen Werkzeuges. Eine genaue Anleitung zu jedem dieser Themen finden Sie in hier: WPC Terrassendielen verlegen

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Wie kann man WPC Terrassendielen trennen oder schneiden?

Aufgrund des großen Holzanteils lassen sich WPC Terrassendielen genauso bearbeiten wie normales Holz. Für gerade Schnitte empfehlen wir eine Kappsäge, für runde die Stichsäge und für Längsschnitte eine Handkreissäge mit Führungsschiene.

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Woraus besteht die Unterkonstruktion einer WPC Terrasse?

Eine Faustregel im Terrassenbau besagt, dass die Unterkonstruktion immer aus demselben Material bestehen sollten wie die Decklage. Im Fall von WPC Terrassendielen wäre also eine Unterkonstruktion aus Wood Plastic Composite ideal. Aluminium ist allerdings eine ausgezeichnete Alternative und kommt deshalb ebenfalls oft zum Einsatz. Weitere Infos finden Sie in unserem Blogbeitrag Terrassendielen Unterkonstruktion.

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Kann ich die neuen WPC-Terrassendielen auch auf eine bestehende Holzunterkonstruktion schrauben?

Die Montage von WPC Terrassendielen auf einer bestehenden Unterkonstruktion aus Holz ist nach unserem Ermessen keine gute Idee. Holz ist immerzu am Arbeiten und eventuelle Unebenheiten werden sich auf die Decklage übertragen. Beachten Sie auch, dass die herstellerseitigen Garantien und Gewährleistungen verfallen, sobald WPC Terrassendielen auf einer anderen Art von Unterkonstruktion montiert werden, als in der Verlegeanleitung angegeben. Verwenden Sie lieber eine Unterkonstruktion aus WPC oder noch besser aus Aluminium. Nachzulesen in unserem Blogbeitrag Terrassendielen Unterkonstruktion.

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Warum sollten WPC Terrassendielen mit einem Gefälle verlegt werden?

WPC Terrassendielen müssen mit einem Gefälle verlegt werden, damit das Regenwasser auch zuverlässig abfließen kann. Bleibt das Wasser auf der Terrasse stehen, bilden sich unschöne Schmutzränder. Bei Hohlkammerdielen besteht zudem dir Gefahr, dass sich aufgrund ihrer Bauweise in ihrem Inneren Wasser ansammeln kann. Falls dieses aufgrund eines fehlenden Gefälles nicht abfließen kann, gefriert es in der kalten Jahreszeit und es entstehen Frostschäden an der Diele. Mit einem Gefälle von 1-2 % sind Sie auf der sicheren Seite. Der Wasserablauf erfolgt in Längsrichtung der Dielen und im Idealfall vom Gebäude weg in den Garten. Unsere ausführliche Anleitung WPC Terrassendielen verlegen bietet viele weitere Tipps und Ratschläge.

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Welches Werkzeug wird für mein Terrassenprojekt benötigt?

Aufgrund des hohen Holzanteils lässt sich WPC mit demselben Werkzeug bearbeiten wie Holzdielen. Also Kapp- und Handkreissäge, Akkuschrauber etc. Dazu kommen weitere Hilfsmittel wie eine Wasserwaage, eine Richtschnur, Maßband oder Zollstock sowie ein Markierungsstift. Wie das Verlegen der Dielen erfolgt, erfahren Sie hier: WPC Terrassendielen verlegen.

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Wozu verwendet man Terrassenpads?

So klein und unscheinbar sie auch sein mögen, Terrassenpads erfüllen gleich mehrere wichtige Aufgaben. Die aus Gummigranulat gefertigten Rechtecke befinden sich üblicherweise zwischen dem Untergrund und der Unterkonstruktion. Sie dienen dem Höhenausgleich und sorgen dafür, dass die Balken des Unterbaus nicht mit dem Boden in Kontakt kommen. So ist ein reibungsloser Abfluss des Regenwassers und eine ausreichende Luftzirkulation unter der Terrasse gewährleistet. Damit bei der Verlegung nichts schiefläuft, haben, wir in unserem Blogbeitrag die typischen Stolpersteine für Sie zusammengefast: WPC Terrasse bauen – typische Fehler vermeiden.

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Wie gleiche ich Höhenunterschiede aus?

Eine Terrasse wird nur in seltenen Fällen auf einem wirklich ebenen Untergrund montiert. Meist muss ein gewisser Höhenunterschied ausgeglichen werden. Dafür gibt es drei unterschiedliche Ansätze:

  • Unterkonstruktion: Die Höhendifferenz wird durch eine zielgerichtete Konstruktion des Unterbaus ausgeglichen.
  • Terrassenpads: Kleinere Höhenunterschiede lassen sich durch die Ausbringung einer entsprechenden Menge an Terrassenpads ausgleichen.
  • Stelzlager: Die praktischen Gadgets aus Kunststoff sind höhenverstellbar und lassen sich somit genau auf jene Höhe adjustieren, die notwendig ist, um bestehende Unterschiede auszugleichen.

Eine komplette Anleitung finden Sie unter: WPC Terrassendielen verlegen.

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Reinigung und Pflege von WPC Terrassendielen

Wie sieht die Reinigung von WPC Terrassendielen aus?
WPC Terrassendielen sollten 1-2x pro Jahr gründliche gereinigt werden. Wir raten dazu, einen Frühjahrs- und einen Herbstputz am Anfang und am Ende der Terrassensaison einzulegen.
Weitere Tipps und Infos finden Sie in unserem Blog Beitrag Terrassendielen reinigen und pflegen.
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Wie lassen sich Kratzer und andere Abnützungserscheinungen auf WPC Terrassendielen minimieren?
Die Vorsichtsmaßnahmen für WPC Terrassendielen unterscheiden sich nicht von jenen für Holzböden. Mit Filzgleitern an Stuhl- und Tischbeinen bzw. an der Unterseite schwerer Möbel lassen sich Kratzer weitestgehend verhindern. Blumentöpfe sollten zudem niemals direkt auf der Terrassenoberfläche, sondern nur auf Pflanzenrollern platziert werden. Für den Grill suchen Sie am besten einen Platz abseits der Terrasse. Gibt es derartigen Platz nicht, legen Sie zumindest Schutzmatten auf.
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Was sind Stockflecken?

Stockflecken entstehen durch stehendes Wasser, das aufgrund eines fehlenden Gefälles oder mangelnder Hinterlüftung nicht abfließen kann. Während das Wasser irgendwann einmal verdunstet, bleibt der enthaltene Schmutz zurück und Stockflecken entstehen. Dies geschieht insbesondere unter Möbelkisten oder Planzenkübel die direkt auf der Terrasse stehen und nicht hinter lüftet sind. Diese Flecken lassen sich im Normalfall mit einem WPC-Reiniger wieder entfernen. Schauen Sie doch einmal in unserem Blog vorbei. Dort finden Sie auch einen Beitrag zum Thema Terrassendielen reinigen und pflegen.

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Bestellvorgang und Lieferbedingungen im Terrassendielen Lager

Wie lange wird die Lieferung ungefähr dauern?
Die Lieferzeit variiert von Artikel zu Artikel, genauere Informationen finden Sie in den jeweiligen Produktdetails. Unsere Angebote gelten nur so lange der Vorrat reicht. In der Hochsaison (März bis Juni) kann es zu Engpässen kommen.
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Gibt es einen Versand von Musterdielen?
Ja, wir vom Terrassendielen Lager bieten diesen Service an. Ein Klick auf den Button „Musterbestellung“ genügt und schon machen sich die rund 25 cm langen Dielen in einem DIN-A4-Kuvert portofrei auf den Weg zu Ihnen. Wer die Musterdielen innerhalb von 14 Tagen an uns retourniert, bekommt den Warenwert rückerstattet.
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Worauf ist bei der Bestellung zu achten?
Die Bestellung erfolgt ausschließlich über unseren Onlineshop, eine Abholung vor Ort ist nicht möglich. Geliefert wird Ihre Bestellung dann von einer unserer Partnerspeditionen.
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Wie läuft die Lieferung der Terrassendielen ab?
Unsere Partnerspedition liefern – wenn möglich – mit einem 40-Tonner direkt an die Bordsteinkante. Sollte dies keine Option darstellen (enge Straße, Sackgasse etc.) teilen Sie uns das bitte vorab mit. Wo die Zufahrt bis zur Bordsteinkante nicht möglich ist, steuert der LKW-Fahrer den nächstgelegenen Parkplatz an und entlädt die Ware dort. Den Weitertransport müssen Sie in so einem Fall dann bitte selbst organisieren. Der Fahrer wird sich außerdem zeitgerecht mit Ihnen in Verbindung setzen, um den genauen Liefertermin bekannt zu geben und letzte Unklarheiten zu beseitigen. Sollten Sie zum Lieferzeitpunkt verhindert sein, bestimmen Sie bitte eine Ersatzperson, die statt Ihnen die Ware entgegennehmen wird. Bei der Entladung wird übrigens Ihre Hilfe benötigt. Bei kleinen Bestellungen reicht eine Person, bei umfangreicheren Bestellungen sollten vier Helfer mit anpacken.
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Wie ist der Ablauf, wenn ein Transportschaden entdeckt wird?
Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen klarerweise versichert. Überprüfen Sie die Ware deshalb sofort nach Erhalt auf eventuelle Transportschäden. Sollten Sie tatsächlich fündig werden, vermerken Sie die Mängel in den Frachtpapieren und lassen Sie den Fahrer Ihre Angaben mittels Unterschrift bestätigen. Halten Sie die Mängel zudem fotografisch fest und lassen Sie uns die Bilder zukommen, nur so besteht ein Anspruch auf Ersatz.
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Wie ist der Ablauf, wenn die Lieferung unvollständig ist?
Sollten einige Posten Ihrer Bestellung fehlen, wenden Sie sich bitte sofort bei der Anlieferung an den Speditionsfahrer. Er muss die fehlende Ware auf den Transportpapieren vermerken und mit seiner Unterschrift bestätigen. Ihrer Reklamation an uns fügen Sie dann bitte eine Kopie der Frachtpapiere bei, nur so haben Sie Anspruch auf eine schnelle Nachlieferung.
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Gibt es eine Rechnung zur Lieferung?
Ja, es gibt natürlich eine Rechnung inklusive ausgewiesener Mehrwertsteuer. Sie erhalten die Rechnung per E-Mail, sobald die Lieferung Ihrer Bestellung abgeschlossen ist.
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